サポート

お返事には数日いただくことがあります。次の3つを書いていただけると、調べる時間がかなり短くなります。

よくある質問

夜になっても予定が組まれません

まず、アプリを上へ払って終了させていないかを確かめてください。iOS は上へ払って終了されたアプリを、次に開くまで一切起動しません。閉じるときは画面を戻すだけにしてください。

そのうえで、設定 › 使い方 › 実行の記録 を見てください。ここに「いつ・どの経路で・どうなったか」が残っています。記録が1件も無ければ、まだ一度も動いていません。

夜の通知をタップすると、その場で配置を作れます。設定 › Googleアカウント › 今すぐ再配置を実行 でも同じことができます。

タスクが「未配置」のままです

作業可能時間帯の空きが足りていません。設定 › 作業可能時間帯の下に、今週の枠と未完了タスクの総量が並んでいます。「今の枠では ○時間足りません」と出ていれば、枠を広げるか、タスクを減らすか、所要時間を短くしてください。

会議の後ろにはインターバル（既定10分）が入ります。会議の多い日は、そのぶん入る件数が減ります。

昼休みにタスクが入ってしまいます

設定 › 作業可能時間帯で「昼休みを空ける」を確認してください。既定では 12:00〜13:00 に入らないようになっています。開始と終了は変更できます。

「再認証が必要」と出ます

Google の認証が切れています。設定 › Googleアカウントから再認証すると、その夜の配置から再開します。タスクはアプリの中に残っています。消えていません。

登録したタスクが一覧に見当たりません

絞り込みが効いている可能性があります。一覧の上に並んでいるチップが、いま効いている条件です。「フィルタ」から解除できます。件数の行には、隠れている件数も出ます。

カレンダーに同じ予定が何日も並びます

仕様です。オータスクはカレンダーの予定を削除しません。未完了のタスクは毎晩その日の分が新しく書き込まれるため、同じ名前の予定が複数の日に並びます。「その日やる予定だった」という履歴として残ります。不要であれば Google カレンダー側で削除してください。

連携しないと使えませんか

連携しなくても、タスクの登録・編集・完了・並び替え・絞り込みは使えます。自動配置だけが動きません。料金は連携の有無にかかわらず同じです。

解約したい

iPhone の設定 › ご自身の名前 › サブスクリプションから解約できます。アプリを削除しただけでは解約になりません。

Support in English

Contact: takec02.oniwaban@gmail.com. Please include your iPhone model, iOS version, what you did and on which screen, and the latest line from Settings › 使い方 › 実行の記録 (the in-app run log).

If nothing is scheduled at night, check that you have not swiped the app away — iOS will not wake an app that was force-quit. You can always run it manually from Settings › Googleアカウント › 今すぐ再配置を実行.

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